E-posta: omerdogan0@gmail.com. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz. Mesajına kullandığın cihazı, iOS ve uygulama sürümünü ve sorunun hangi adımda çıktığını eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz. Şifre veya giriş kodunu e-postayla gönderme.
Satın alma, abonelik ve iade
Yol Hocam + satın alımları Apple App Store üzerinden yapılır ve yönetilir.
- Aboneliği iptal etmek: iPhone’da Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Yol Hocam.
- İade istemek: reportaproblem.apple.com. İadeyi Apple değerlendirir.
- Satın alma görünmüyorsa: uygulamada Ayarlar veya Yol Hocam + ekranındaki “Satın almaları geri yükle”ye dokun; aynı Apple hesabıyla giriş yaptığından emin ol.
Ayrıntılar: kullanım koşulları.
Kurs merkezi kodları
Kod çalışmıyorsa harfleri dikkatle kontrol et ve kodu aldığın kursa son kullanma tarihini sor. Çok sayıda hatalı denemeden sonra kod girişi bir süre kapanır. Sorun sürerse kodun son dört hanesiyle bize yaz.
Özel ders
Ders talepleri ve hocalarla ilgili şikâyetlerini hocanın adı ve talep tarihiyle bize ilet; 15 gün içinde yanıtlarız. Acil bir güvenlik durumunda önce 112’yi ara. Kurallar: özel ders koşulları.
Hesap ve veriler
Hesap silme için verilerimi sil, kişisel veri başvuruları için KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası.